售後服務

我們希望每一位客人都對 Dear T. 的產品感到滿意。如果你在收到商品後有任何問題，我們提供以下售後支援：

1. 換貨服務

• 如尺碼不合，請於 未剪吊牌前、收貨後 7 日內 聯絡我們，我們會安排更換。
• 換貨商品必須保持全新、未剪吊牌、未經洗滌或穿著，並保留原包裝。
• 每張訂單只接受一次換貨申請。
• 來回運費需由客人承擔。

2. 瑕疵處理

• 如商品出現明顯瑕疵或錯誤寄送，請於 剪吊牌前 及 收貨後 3 日內 聯絡我們，並附上清晰照片。
• 我們會根據情況提供換貨或退款方案。
• 瑕疵不包括輕微色差、布料正常現象（如細微線頭）、手工印花輕微偏差等。
• 衣物布料經水洗後出現縮水屬正常現象。一般縮水率約為5%～10%，實際情況會因應布料種類、水洗溫度、時間，以及是否經過烘乾等因素而有所不同。由於這屬於布料自然特性，水洗後輕微縮水並不屬於商品瑕疵範圍，建議首次清洗可選用冷水手洗，避免高溫烘乾，以減少縮水幅度。

3. 聯絡方式

• IG：@dear.t_
• Email：dearthk.0110@gmail.com

4. 貼心提醒

• 請下單前仔細參考尺寸表及產品描述。
• 如對尺碼或款式有疑問，歡迎先聯絡我們查詢。