FAQ's
產品及訂單問題
Q1. 尺碼如何選擇?會偏大嗎?
本店採用版型大部分均為寬鬆 Oversized版型,所以比起市面上的版型大。
詳細尺碼內容可以參考產品內的尺碼表選擇適合的尺碼。
Q2. 如何安排送貨?有冇免運?
我哋主要使用順豐速遞(SF Express)寄送,最快一般出貨後 2–3 個工作天送到。
香港地區購物 滿 $400 免運費;如未滿 $400,運費將會以到付形式寄出。
Q3. 台灣或其他地區可以訂購嗎?
暫時只支援香港地區訂單,不便之處,敬請見諒。敬請持續關注我們的最新消息。
Q4. 幾時出貨?
現貨訂單一般於 2–4 個工作天內寄出,預訂貨品訂單一般於10-14個工作天內寄出,出貨後會提供追蹤編號,方便你隨時掌握件貨動向 🐾。
售前/售後問題
Q5. 有實體店可以試衫?
暫時未有實體店,可以參考網站上真人上身效果~
Q6. 購買後尺碼不合可以換嗎?
可以。請喺收貨後 7 日內聯絡我哋,我哋會安排換貨(需保持商品全新未洗狀態)。來回運費需由客人承擔。
Q7. 可以退貨嗎?
除非商品有明顯瑕疵,一般情況下恕不設退貨,敬請見諒。
Q8. 支援咩付款方式?
暫時只支援信用卡(Visa / Master)。
其他問題
Q9. 點解叫 Dear T.?
因為品牌由一隻比熊狗狗名叫「Tofu」啟發,衫上面嘅設計係依據「Tofu」嘅日常行為動作,由主人親手繪畫,希望每件衫都帶住「Tofu」既溫度,同你一齊著上可愛又舒服嘅日常。
